Você provavelmente usa vários SaaS sem nem pensar nisso: o sistema de emissão de notas, a ferramenta de agendamento, o aplicativo de gestão financeira. Todos são softwares por assinatura.
E se você conhece a fundo um problema do seu setor, talvez tenha nas mãos a ideia para o próximo.
O que é SaaS
SaaS vem do inglês Software as a Service, ou software como serviço. Em vez de comprar e instalar um programa, o cliente acessa pela internet e paga uma mensalidade (ou anuidade) enquanto usar.
Para quem cria, isso significa:
- receita recorrente: clientes pagam todo mês, o que torna o faturamento mais previsível;
- escala: o mesmo software atende dez ou dez mil clientes;
- atualização contínua: melhorias chegam a todos os clientes ao mesmo tempo, sem instalação.
Os passos para tirar a ideia do papel
1. Valide o problema antes de construir
O erro mais comum é passar meses desenvolvendo algo que ninguém quer pagar. Antes de tudo, converse com potenciais clientes:
- Eles realmente têm esse problema?
- Como resolvem hoje, e quanto isso custa em tempo ou dinheiro?
- Pagariam por uma solução melhor?
Se possível, consiga alguns clientes interessados (ou até pré-vendas) antes de começar a programar.
2. Defina o MVP
O MVP (produto mínimo viável) é a menor versão do software capaz de resolver o problema principal. Nada de todas as funções do mundo: o objetivo é lançar rápido e aprender com os primeiros usuários.
3. Pense no modelo de cobrança desde o início
Planos mensais e anuais, cobrança por usuário, por volume de uso, período de teste gratuito... O modelo de cobrança influencia o produto, então vale decidir cedo. A cobrança recorrente automática também precisa estar prevista no sistema.
4. Construa com base sólida
Alguns pontos não podem ficar para depois em um SaaS:
- separação entre clientes: os dados de uma empresa nunca podem aparecer para outra;
- segurança e LGPD: você estará guardando informações dos seus clientes;
- estrutura para crescer: o sistema precisa aguentar o aumento de usuários sem ser refeito.
5. Lance, meça e evolua
Depois do lançamento, os números passam a guiar as decisões. Fique de olho em:
- Crescimento de receita recorrente: quanto entra todo mês.
- Cancelamentos: quantos clientes deixam de assinar, e por quê.
- Custo para conquistar um cliente comparado a quanto ele paga ao longo do tempo.
Um SaaS não fica pronto no lançamento. Ele melhora a cada mês, ouvindo quem usa.
Você não precisa ser programador
Muitos SaaS de sucesso nasceram de quem conhecia profundamente um setor, não de quem sabia programar. O seu conhecimento do problema é o ativo mais valioso; a parte técnica pode ficar com um parceiro de confiança.
Vamos construir o seu SaaS?
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